KVKK-Datenschutzhinweis

Dies ist eine zur Information bereitgestellte Übersetzung. Bei Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.

Worum geht es in diesem Text?

Hier erläutern wir, wer die personenbezogenen Daten, die Sie beim Besuch dieser Website, beim Ausfüllen des Kontaktformulars oder bei der Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp mitteilen, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet. Der Text wurde gemäß Art. 10 des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) und dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht erstellt.

Verantwortlicher

• Verantwortlicher: Praxis Assoc. Prof. Dr. Senad Kalkan (Assoc. Prof. Dr. Senad Kalkan, Facharzt für Urologie)
• Adresse: Teşvikiye Mah. Hakkı Yeten Cad. Doğu İş Merkezi No:15 İç Kapı No:10 Kat:4, Şişli / İstanbul
• E-Mail: info@drsenadkalkan.com
• Telefon / WhatsApp: 0532 247 46 79
• Website: https://drsenadkalkan.com

Assoc. Prof. Dr. Senad Kalkan empfängt Patienten außerdem in Teilzeit im Medicana-Krankenhaus in Sarajevo (Bosnien und Herzegowina). Die Daten von Patienten, die dort untersucht und behandelt werden, verarbeitet das Krankenhaus in eigenem Namen als eigenständiger Verantwortlicher und nach den für es geltenden Vorschriften. Dieser Text gilt nur für diese Website und die Kontaktkanäle der Praxis in Istanbul.

Welche Daten verarbeiten wir?

Kontaktformular

Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff und Ihre Nachricht. Gespeichert werden außerdem Datum und Uhrzeit, zu der Sie das Formular abgeschickt haben, sowie Ihre Angaben in den Bestätigungsfeldern des Formulars.

Angaben, die Sie freiwillig in das Nachrichtenfeld schreiben, etwa Beschwerden, frühere Diagnosen oder eingenommene Medikamente, sind Gesundheitsdaten und gelten nach dem KVKK als besondere Kategorien personenbezogener Daten. Sie müssen nicht mehr angeben, als wir zum Verständnis Ihres Anliegens benötigen. Laborbefunde, Berichte oder Bildgebungsunterlagen können Sie bei der Untersuchung oder auf einem mit Ihnen vereinbarten Weg übermitteln.

Haben Sie im Cookie-Banner Marketing-Cookies zugelassen, werden zusammen mit dem Formulareintrag auch die Google-Ads-Klick-ID (gclid) und UTM-Parameter gespeichert, die zeigen, über welche Anzeige oder welchen Link Sie auf die Website gelangt sind. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Angaben nicht gespeichert.

Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie die Telefon-, E-Mail- oder WhatsApp-Links auf der Website nutzen, erreichen uns alle Angaben, die Sie uns mitteilen (Ihr Name, Ihre Nummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachrichten), über diesen Kontaktkanal. Der WhatsApp-Link leitet Sie zur WhatsApp-App weiter. Die Kommunikation dort erfolgt nach den eigenen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp (Meta). Eingehende Nachrichten verwenden wir nur, um Ihnen zu antworten und Ihren Termin zu planen. Wir empfehlen, ausführliche Gesundheitsunterlagen nicht über WhatsApp zu senden.

Technische Protokolle

Wenn Sie die Website besuchen, speichert der Server automatisch Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser, Datum und Uhrzeit des Besuchs, die aufgerufenen Seiten und die Seite, von der Sie auf unsere Website gelangt sind.

Cookie- und Einwilligungsprotokolle

Ihre Auswahl im Cookie-Banner wird mit einer Einwilligungs-ID, den gewählten Kategorien und dem Datum gespeichert. Ihre IP-Adresse wird in diesem Protokoll nicht im Klartext, sondern als nicht umkehrbarer Hashwert gespeichert. Welche Daten die von Ihnen zugelassenen Analyse-, Marketing- und externen Medienwerkzeuge erheben, ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

• Beantwortung Ihrer Anfrage, Rückruf und Terminplanung: unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrags (Art. 5/2-c KVKK) und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Fragen (Art. 5/2-f).
• Beurteilung der Gesundheitsangaben in Ihrer Nachricht: Erforderlichkeit für die medizinische Diagnose, Behandlung und Versorgung durch einen der Schweigepflicht unterliegenden Arzt (Art. 6/3-e KVKK). Deshalb bitten wir für die Gesundheitsangaben in Ihrer Nachricht nicht gesondert um Ihre ausdrückliche Einwilligung.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Gesetz Nr. 5651, Gesundheitsvorschriften, Anfragen zuständiger Behörden): ausdrückliche gesetzliche Vorschrift und rechtliche Verpflichtung (Art. 5/2-a und 5/2-ç).
• Gewährleistung der Sicherheit der Website, Verhinderung von Missbrauch und unbefugtem Zugriff: berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f).
• Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen und Nachweis Ihrer Einwilligung, falls erforderlich: rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse (Art. 5/2-ç und 5/2-f).
• Wahrung von Rechten im Fall einer Streitigkeit: Erforderlichkeit für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts (Art. 5/2-e; für Gesundheitsdaten Art. 6/3-d).
• Besucherstatistiken, Werbemessung, Ausspielung von Werbung und Laden externer Inhalte (YouTube, Google Maps, Instagram-Feed, Google-Bewertungen): Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1). Diese Werkzeuge sind erst aktiv, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Der Umfang ist in der Einwilligungserklärung erläutert.

Wie erheben wir die Daten?

Ihre Daten werden über das Kontaktformular, Telefon, E-Mail und WhatsApp direkt bei Ihnen sowie über Serverprotokolle und Cookies automatisiert erhoben.

An wen können Ihre Daten übermittelt werden?

• Unsere Dienstleister: Hosting der Website, E-Mail-Dienst (SMTP) für die Weiterleitung von Formularbenachrichtigungen und technische Wartung der Website. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.
• Analyse-, Werbe- und externe Inhaltsanbieter (nur für die von Ihnen zugelassenen Kategorien): Google Ireland Limited / Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, YouTube, Google Maps, Google-Bewertungen), Meta Platforms Ireland Limited (Meta-Pixel) sowie, sofern auf der Website aktiv, TikTok-Pixel, Microsoft Clarity und Elfsight (Instagram-Feed). Einige dieser Anbieter können die erhobenen Daten auch für eigene Zwecke nutzen. Für diesen Teil sind sie selbst Verantwortliche.
• Zuständige Behörden und Gerichte: soweit gesetzlich vorgeschrieben und beschränkt auf den angeforderten Umfang.
• Das Medicana-Krankenhaus in Sarajevo: nur, wenn Sie mitteilen, dass Sie sich dort untersuchen lassen möchten, und nur soweit dies für die Planung Ihres Termins erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und vermieten sie nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken an Dritte.

Übermittlung ins Ausland

Einige der oben genannten Dienstleister verarbeiten Daten auf Servern außerhalb der Türkei. Diese Übermittlungen erfolgen gemäß Art. 9 KVKK: Liegt für das Empfängerland ein Angemessenheitsbeschluss der Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) vor, stützen sie sich auf diesen Beschluss. Andernfalls stützen sie sich vorrangig auf geeignete Garantien, insbesondere auf Standardverträge, die der Behörde innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Unterzeichnung gemeldet werden.

Fehlen diese Garantien, sind nur gelegentliche, also nicht regelmäßige und nicht wiederkehrende Übermittlungen zulässig. Wenn Sie sich beispielsweise in Sarajevo untersuchen lassen möchten, fällt die Weitergabe Ihrer Angaben an das dortige Krankenhaus darunter, weil sie auf Ihren Wunsch hin und als vorvertraglicher Schritt erfolgt. Sie kann sich außerdem auf Ihre ausdrückliche Einwilligung stützen, die Sie nach Aufklärung über mögliche Risiken erteilen. Für regelmäßige Übermittlungen an Dienstleister verwenden wir die ausdrückliche Einwilligung nicht als Rechtsgrundlage.

Wie lange speichern wir die Daten?

• Kontaktformular und Korrespondenz: bis zur Erledigung Ihres Anliegens und danach so lange, wie es für mögliche Streitigkeiten erforderlich ist. Führt eine Anfrage zu einer Untersuchung oder Behandlung, werden die Angaben Teil Ihrer Patientenakte und für die in den Gesundheitsvorschriften vorgesehenen Fristen aufbewahrt.
• Technische Protokolle: so lange, wie es für die Sicherheit und die Pflichten nach dem Gesetz Nr. 5651 erforderlich ist, höchstens zwei Jahre.
• Cookie-Einwilligungsprotokoll: Ihre Auswahl gilt 12 Monate. Das Protokoll wird so lange aufbewahrt, wie wir Ihre Einwilligung gegebenenfalls nachweisen müssen.

Daten, deren Frist abgelaufen ist, werden gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Nach Art. 11 KVKK haben Sie folgende Rechte:

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft darüber zu verlangen,
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden,
• die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt werden,
• die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter Daten zu verlangen,
• unter den Voraussetzungen von Art. 7 KVKK die Löschung oder Vernichtung der Daten zu verlangen,
• zu verlangen, dass die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die die Daten übermittelt wurden,
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Analyse entstanden ist,
• Ersatz des Schadens zu verlangen, wenn Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entstanden ist.

Eine Einwilligung, die Sie für auf Einwilligung gestützte Verarbeitungen erteilt haben, können Sie jederzeit widerrufen. Ihre Cookie-Einwilligungen können Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Website ändern.

Wie können Sie sich an uns wenden?

Sie können Ihren Antrag mit Angaben, die uns die Überprüfung Ihrer Identität ermöglichen,

• schriftlich an die oben genannte Adresse (mit eigenhändig unterschriebenem Schreiben),
• über Ihre registrierte elektronische Postadresse (KEP), mit qualifizierter elektronischer Signatur oder mobiler Signatur,
• von der E-Mail-Adresse, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben und die in unseren Unterlagen gespeichert ist, an info@drsenadkalkan.com

richten. Wir bearbeiten Ihren Antrag spätestens innerhalb von dreißig Tagen kostenlos. Verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann eine Gebühr nach dem von der Datenschutzbehörde festgelegten Tarif erhoben werden. Wird Ihr Antrag abgelehnt, halten Sie unsere Antwort für unzureichend oder erhalten Sie nicht fristgerecht eine Antwort, können Sie innerhalb von dreißig Tagen ab Kenntnis der Antwort, in jedem Fall aber innerhalb von sechzig Tagen ab Antragstellung, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) einlegen.

Besucher in der Europäischen Union

Wenn Sie sich in der Europäischen Union aufhalten und auf Ihre Daten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, finden Sie Ihre Rechte aus dieser Verordnung im entsprechenden Abschnitt der Datenschutzerklärung.

Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026